目前分類:隨想寫 (4)

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作者簡介:
吳俊瑩-iThome電腦報技術主筆
交大電子工程系、臺大電機研究所、政大科技班畢業,身兼IT/電子技術顧問和某小型電子公司研發處長。  



 
一個上市櫃公司的老闆說,他們的主力產品成本是200元,賣一個賺不到30元,實在很辛苦,講著講著他開玩笑地說:「乾脆回老家種田算了!」


臺灣社會的價值觀,總是把種田當成是比較low end的工作,老一輩往往會希望下一代未來能夠到大公司上班,找一份穩定的工作,這樣固然是很好,但是時代的潮流總是在輪轉的,種田也將要變成高科技產業了。
所有的公司,日以繼夜地在製造產品與提供服務,有人賣得好,有人賣得不好,這其中的差別,就如同漫畫中所講的:要讓人感動才算成功!我自己在家裡陽臺上種過玉米,結果當然是失敗了,這讓我對於種田的人很尊敬:產品的好壞直接對應到個人的心血與努力,當我們吃到好東西的時候,也會感受到勞動者的心意。不過,當我們在辦公室裡面,喝著咖啡想著如何偷懶、趕快交差、偷偷上網msn,或者規畫即將來到的假期時,有沒有想過要讓我們的客戶感動?


「公司的產品都不受自己員工的讚賞時,危險馬上就要來臨!」我最近聽演講,大家都在談金融風暴,而這些生產無法令人感動的產品的公司,第一波就受到了衝擊。如果生產者缺乏心意的投入,只是單純地製造產品,而不是以在準備一份給消費者的禮物的心態來做事,就不會把產品的邊邊角角收乾淨,想要抬高售價也不可能,因為我們沒有比別人優越或者特殊的地方。這樣子的做事態度就算回去種田,可能還是會把田地給虧光了,因為沒有生命的東西都照顧不好,更何況有生命的農作物呢?


演講者說,他曾經帶過幾個公司的體驗營,讓高階主管真的去種田,從插秧、除草到收割都全程參與,之後這幾個公司沒有不賺錢的。「因為上班真的比種田簡單太多了!」這是開玩笑的結論,背後真正的涵義,是希望大家對於產品多付出一些心力以及勞力。


要讓客戶感受到產品的用心,員工最好都能充分測試並且使用公司的產品,體驗一下哪些功能不錯,哪些地方仍需要改進,還有哪些地方可以有貼心的設計等等,也就是每個人都捲起袖子動手來了解。另外,主管也要常常在各單位、各角落走動察看,為什麼這些東西堆在這裡這麼久了沒有動靜?零散的料件是否要歸回原位?是否要清理一下環境?透過走動察看,才能夠發現問題死角。產品必須要能夠持續改善,消費者自然會感受到生產者的心意。


第一次種田,一定會感覺很辛苦,不過一旦跨過問題門檻之後,就會感覺到樂趣;同樣的,改善公司的水準的過程也是如此,第一次會感覺到很辛苦,撐過去了,整個團隊就提高了一個等級。


如果我們覺得種田不是一件光采的事情,那麼我們在公司裡肯定也會因為自身的優越感而產生比較的心態。同事能在一起工作就算是一種緣份,沒有必要比較誰厲害、誰能力強或者聰明。前一陣子有幾個公司,邀請RD同仁嘗試擔任一周業務,也請業務同仁體驗一日RD的工作,都是一種能打破彼此優越感的方法。工作無貴賤之分,對公司與團隊能有所貢獻才重要。


種田其實很難賺到錢,因為豐收的日子稻米的價格差,歉收的日子更難熬,都必須要有一定的經濟規模才行。美國中西部的農夫,由於高度的機械化與自動化,農夫開著飛機直升機灑農藥(有些是外包給專業公司),一個人能種植的小麥或玉米的規模非常龐大,這樣才有辦法獲利。經營公司也必須要思考,應該使用什麼工具,或者如何優化流程,才可以讓一個人的能力發揮到最大?


無法獲利,大多時候是架構性問題,如果我們沒辦法把企業與消費者之間的距離縮短,也就是減少產品從公司到達消費者手上的轉手次數,那麼成本永遠居高不下。網路的時代,讓我們越能直接面對消費者,排擠掉別人的利潤,就會變成是自己的利潤,同時也能把比較好的服務帶給消費者,這樣才能真正解決問題。我們往往忽略了架構性問題,不停地檢討該如何減少人事支出,而沒有去思考該怎樣減少產品發展與量產所參與的部門數量、流程上要經手的人員數量等等。運作架構不變,怎樣檢討都沒有用,每個部門每個人一點點的「多餘」,加起來就會驚人的多,執行力也無法貫徹。


網路加速了全球資訊傳遞的速度,所有的訊息都可以在一天之內繞地球好幾圈,也就因此加速了市場與環境的變動。很多長輩都說,經商幾十年來,沒看過今年這種金融核爆。我個人認為這是因為數十年來,網路興起只有最近幾年不到,核爆的原因是高速的連鎖反應,網路剛好成了媒介,一天之內就讓全球感到恐慌。


未來的大環境只會越來越嚴苛,回去種田固然是玩笑話,但有些時候我覺得,如果真的讓我們回去種一兩個月的田,動動身體也動動大腦,認真思考清楚危機解決之道,大概會比較好吧。


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11: 看完這篇文章,深深覺得種田也是很有學問,運用在每個領域,套用的就是他的"精神"做事用心/同理心,儘管經濟不景氣,訂單大幅縮減,也能發展出新的一條路.


最近企業放無薪假的問題.也蔓延到任職於傳統產業的大哥小弟.讓人無法想像年後失業潮會有多高(大多數台灣雇主都很有良心,讓員工至少不要年前失業,好好過完年再說)    


上個月小弟放了7.5天無薪假, 閒閒無事,找了一些工來打.而他同事也都說要兼差,但大多僅止於坐而言沒有起而行. PART-TIME JOB時間不定時,對有家室的人,確實不方便.


大哥這個月公司也告知開始休無薪假,但沒人休(這不就是變相減薪?)早先他公司員工就遇缺不補,同樣那多事.分擔下來每個人的工作量~自然多,哪有人敢休.


剛出社會一年的小弟得失心較小,曾說過"大不了回去種田".


我不知道他是自我解嘲平常心看待,還是欣然自己還有退路.說真的"心中沒掛礙就不會受束縛"."有田可以種是一種福氣".只是爸媽想得通這境界嗎? 一直以來不符成本的耕種,造成宜蘭農民大多申請休耕.我們家也是.                


老爸靠著維修技能~修理木材行機器,努力賺錢養家.栽培兒女們上大學念碩士,以為兄弟倆都在大公司任職,應該很穩定,好好做自有發展. 如今最讓他們引以為傲的小弟-剛工作就遇到這波不景氣.讓她們確實擔心,但也無奈大環境如此,只能先保住工作,求穩定發展,共體時艱囉!

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8/16 這天  台北智慧卡公司 在連鎖超商接受預購 HELLO KITTY造型悠遊卡 .


我也來湊熱鬧買一個,打算個人使用.



回憶當天情景 真是讓人莞爾.


中午11:30 我先到家附近的"全家"詢問預購事宜 店裡的妹妹告知12點來訂購即可.


於是我先去辦些事情,快12點回到"全家",看到已有好幾位媽媽在排隊,她們已填好了個人資料訂購明細.


我觀望之餘 12點了 妹妹才連線上網  結果竟然連不上去  妹妹趕緊去電詢問店長解決之道


想不到電話中的店長 此時才在教導正確連結步驟


透過妹妹轉達   店長說 連不進去系統 表示已銷售一空


(每個通路商分配數量不同 分別:全家2,600套,萊爾富1,300套,OK 800套,悠遊卡商品館300套)


這時候 我看那些媽媽忍不住發飆了(她們都填好資料 預計買個好幾套的)


抱怨著店家怎會有這種疏忽 時間一分一秒流逝了 而她們想買限量商品 有可能買不到..持續罵罵罵


妹妹仍努力連線 試圖跟她們解釋 就是沒有SAY SORRY(第一時間沒表達歉意 處理不好)


重點是持續僵持下去    還   是   沒   有   買   到   丫



12:05 我趕緊離開三姑六婆吵鬧現場 騎著小黑 到離家遠一點的"OK" (全省只有800套)


 抱著姑且一試的心態 買買看.


一進門口 就看到這家店的店員 忙著接受大家訂購收款給發票 再憑發票填寫資料  很有效率 


輪到我時 我的第一選項 "優雅白"賣完了  第二選項"時尚金"也銷售一空


終於"甜蜜粉"還有貨, 趕緊訂購一個,然後就等8/28通知取貨囉!



8/29 我才到OK取貨, 滿心期待看實品, 打開包裝  珠珠怎麼這麼大一顆(有點廉價感覺 )


有點失望耶! 


我知道  很多熱愛KITTY的人 都是買來收藏用的


可實際如我  當然是希望東西買來值得又好用  以每個售價690元來說 


我覺得串珠可以再精美些,卡面能精緻點.



重點是這悠遊卡內無可用餘額 只包含押金100.- 等於造型悠遊卡價值590.-


且加值前 只能搭乘一次 (呵呵 讓使用的人 可搭車去加值)


 



於是隔天 就到捷運站自動加值機前加值 ~~~咦


悠遊卡放不進去感應區  隔著感應區拿著 也感應不到 


看來以後只能人工加值囉!  ~增加不便因素~




本以為多了裝飾功能 卻加值不方便  讓我興生網拍 競標 售出 念頭


網拍上 白色 金色 有直購價就開1200-2000.- (嘖嘖稱奇 收藏者真願意出此價買嗎?)


1組4個 平均標價是4500-5000.-


果真限量商品 有利可圖  難怪很多人特地去排隊  買來賺差價.


那天婆婆聽我陳述此事  表示喜好收藏的 真的願意的啦!叫我先別急著賣  放放看


嘿 那我要先把加值的$用完 再來想看看要賣還是續用. 先好好愛惜 就對啦! 

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在ALLY的相片圖庫 看到這2張照片(嗚嗚 ALLY沒給我)


仔細一看拍照日期 是2002年我們去朱銘美術館的留影  當時我是長髮! 


還記得初畢業時 大家紛紛剪短頭髮 想說看起來比較俐落 好找工作 .


經過2-3年 姊妹們頭髮都留長了 . 


發現我 總是頭髮留長後 就厭倦 於是剪短髮  不過 過了一陣子 又繼續留長(週而復始)



看著照片 回想當時的片段  我們的笑容 的確是發自內心的  真的很棒


( ALLY 草 那時的人生階段 還沒有那些痛撤心扉 傷心煩惱事) 


原來 用相片寫日記 就是這樣丫

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腦海閃過這首六祖慧能所作的詩  境界很高


菩提本無樹 明鏡亦非臺 本來無一物 何處惹塵埃


 


翻譯:


無上的菩提本來就不能以有形有相的希求去得到它,所以還須要什麼樹?


心如果清清淨淨,如如自在的時候,何必再假意放置一座鏡台來擦拭呢?


所以我們的內心本來就沒有任何有形有相的物體掛礙於其中。


如果能這樣的話,我們這顆心,還有什麼地方可以去沾染塵埃與污垢呢?


 


如果我們都能心無所礙 就不會容易因俗事煩惱

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